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ZH Política de privacidad de NeoExchange de Futswap
Esta Política de Privacidad describe las políticas y procedimientos de Futswap NeoExchange (“Nosotros,” “Nuestro,” ”Servicios,” “Compañía” o “Nos”) en relación con la recopilación, uso y divulgación de la información del usuario a través de aplicaciones móviles y productos que ofrecemos (“Futswap NeoExchange”). A efectos de esta Política de Privacidad, “Datos Personales” se refiere a la información que está relacionada con una persona natural identificada o identificable.
Dado que Futswap NeoExchange es un monedero de activos cripto no custodial basado en software, no tenemos cuentas de clientes. Ciertos proveedores de API de terceros pueden requerir que les proporciones Datos Personales para usar sus servicios a través de Futswap NeoExchange.
1. Información que recopilamos
La Compañía respeta tu privacidad y valora su importancia, y se compromete plenamente a mantener tu información segura y protegida. Procesamos tus Datos Personales de acuerdo con las leyes de privacidad y protección de datos aplicables, incluyendo la Ley de Protección de Datos Personales (LPDP) de El Salvador y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, cuando sea aplicable.
Hemos implementado diversas soluciones técnicas y organizacionales para cumplir con la legislación aplicable relacionada con el procesamiento de datos personales, privacidad y seguridad de datos en los países donde operamos o donde las leyes nos sean aplicables.
La Política de Privacidad establece las reglas y principios básicos según los cuales procesamos tus Datos Personales, y menciona nuestras responsabilidades mientras procesamos tus datos de acuerdo con las obligaciones de transparencia.
No recopilamos conscientemente datos personales de niños o personas menores de 18 años.
En consecuencia, el propósito de esta Política es establecer la base sobre la cual procesaremos tus Datos Personales cuando:
• Visites y uses cualquier página de nuestra Plataforma Web, independientemente de desde dónde la visites o uses.
• Solicites, recibas, pagues y/o uses cualquiera de nuestros Servicios.
• Te comuniques con nosotros o dejes una consulta.
• Te suscribas a nuestros boletines o actualizaciones.
• Necesitemos compartir tus datos personales con terceros autorizados para proporcionar los servicios, especialmente para cumplir con los procedimientos de Conoce a tu Cliente (KYC) y Prevención de Lavado de Dinero (AML).
• Midamos o analicemos el tráfico del Sitio Web.
2. Cómo usamos la información que recopilamos
Usamos principalmente la información limitada que recopilamos para:
• Proporcionar, mantener, depurar y mejorar nuestros Servicios.
• Entender y analizar cómo usas nuestros Servicios y desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades.
• Comunicarnos contigo, proporcionarte actualizaciones y otra información relacionada con nuestro Sitio y Servicios, responder a comentarios y preguntas, y ofrecer soporte al cliente.
• Facilitar la conexión con servicios o aplicaciones de terceros.
• Detectar y prevenir fraudes, incidentes de seguridad y responder a problemas de confianza y seguridad que puedan surgir.
• Cumplir con fines legales, incluyendo el cumplimiento de nuestros Términos de Servicio u otros derechos legales, o según sea requerido por leyes y regulaciones aplicables o solicitado por un proceso judicial o agencia gubernamental.
• Contratar con proveedores de API de terceros, incluyendo la provisión de servicio al cliente y la verificación de información de los clientes.
• Otros propósitos para los cuales proporcionamos un aviso específico en el momento de la recopilación de Datos Personales.
Podrías ser solicitado a proporcionar información personal en cualquier momento que contactes nuestro servicio de atención al cliente. Podremos usar tu información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad.
3. Cómo compartimos los datos personales que recopilamos
No compartimos ni divulgamos los Datos Personales que recopilamos de o sobre ti, excepto como se describe a continuación o según te lo informemos en el momento de la recopilación:
• Socios de análisis. Usamos servicios de análisis como Google Analytics para recopilar y procesar ciertos datos analíticos. Estos servicios también pueden recopilar información sobre tu uso de otros sitios web y recursos en línea.
• Requerimientos legales y divulgaciones similares. Podríamos acceder, conservar y divulgar tus Datos Personales si creemos que hacerlo es requerido o apropiado para:
(i) cumplir con las leyes aplicables, incluyendo las leyes de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento del Terrorismo (PLD/FT);
(ii) responder a solicitudes de autoridades y procesos legales, como una orden judicial o citación; o
(iii) proteger los derechos, propiedad y seguridad de Futswap NeoExchange, nuestros empleados, agentes, clientes y otros, incluyendo hacer cumplir nuestros acuerdos, políticas y Términos de Servicio.
4. Servicios proporcionados por terceros
Futswap NeoExchange puede proporcionar información sobre productos, servicios, actividades o eventos de terceros, o puede permitir que terceros hagan su contenido e información disponible en o a través de los Servicios (colectivamente, “Integraciones de Terceros”).
Proporcionamos Integraciones de Terceros como un servicio para quienes estén interesados en dicho contenido. Tus tratos o correspondencia con terceros y tu uso o interacción con cualquier Contenido de Terceros son únicamente entre tú y el tercero.
Futswap NeoExchange Exchange. La posibilidad de intercambio es proporcionada por socios de Futswap NeoExchange:
• Changelly. Al realizar un intercambio, aceptas los Términos de Servicio del Socio: https://changelly.com/terms-of-use. Futswap NeoExchange no proporciona el servicio de intercambio directamente. https://changelly.com/terms-
• Transak. Los términos originales de uso están disponibles en https://transak.com/terms-of-
• Futcard. Los términos originales de uso están disponibles en https://futswap.se/wp-content/
5. Seguridad
Usamos medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger los Datos Personales dentro de nuestra organización. Estas medidas cumplen con las normativas de seguridad de datos internacionales y de El Salvador. Si tienes razones para creer que tu interacción con nosotros ya no es segura, notifica inmediatamente el problema contactándonos a través del botón de “Soporte” en cualquier página de la aplicación móvil.
6. Información de contacto
Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre este aviso o nuestras actividades de procesamiento, o si deseas ejercer tus derechos de privacidad, por favor escríbenos a: [email protected]
